AliExpress разрешил россиянам возвращать товары без объяснения причин

AliExpress разрешил россиянам возвращать товары без объяснения причин Технологии

AliExpress запустил для российских пользователей услугу безусловного возврата покупок из Китая. Покупатели, которые сделают заказ в интернет-магазине, смогут вернуть товар без объяснения причин в течение двух недель после получения.

На первом этапе услуга затронет более чем 10 млн наиболее популярных товаров, а далее будет распространяться на весь ассортимент. При этом нельзя вернуть смартфоны, электронные компоненты для гаджетов, нижнее белье и свадебные платья, сшитые на заказ.

Для оформления возврата нужно открыть на AliExpress «спор» через службу поддержки и получить специальный код — его нужно будет предъявить вместе с товаром в отделении «Почты России». Услуга бесплатная для покупателя, а деньги за товар вернутся после его доставки на склад AliExpress.

Ранее пользователи могли вернуть товар только в случае явного несоответствия заявленным характеристикам. Для этого нужно было открыть «спор», аргументировать отказ и дождаться ответа. При этом обратная пересылка товара продавцу оплачивалась покупателем. В пресс-службе магазина отметили, что Россия стала первой страной за пределами Китая, для которой AliExpress ввел подобную услугу.

Оцените статью
ЛайфЭкспресс
Что вы об этом думаете?

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: